scroll-top

Отзывы клиентов

Почему отзывы о фирме “Яскрава клумба» так важны для нас?

Уже более пятнадцати лет семейная фирма «Яскрава клумба» занимается выращиванием и дальнейшей продажей саженцев плодовых деревьев, реализацией семян и луковиц цветов и огородных культур. Конечно, за это время мы накопили немалый опыт. Создана серьезная производственная база, оборудована лаборатория по контролю качества предлагаемых нами растений, работают опытные участки и фасовочные линии. «Яскрава клумба» старается предложить покупателям лучшие цены и организовать максимально комфортное обслуживание. Но объективно оценить свою работу всегда сложно, поэтому для нас так важно услышать ваше мнение о работе фирмы.

Ценность ваших отзывов для фирмы «Яскрава клумба»

Мы не ждем исключительно благодарных отзывов, хотя они нам, не станем скрывать, очень приятны. Ваши отзывы о фирме «Яскрава клумба» – это в первую очередь возможность улучшить нашу работу. Считаете ли вы адекватной стоимость саженцев и посадочного материала в нашем интернет-магазине? Устраивают ли вас условия оплаты и доставки в Киев и регионы Украины? Удобно ли пользоваться нашим каталогом? Достаточен ли ассортимент? Довольны ли вы условиями закупок оптом? И самое главное – нас очень интересуют отзывы о семенах фирмы «Яскрава клумба», саженцах деревьев и кустарников. Коллективный опыт покупателей поможет нам выбрать лучших поставщиков, внести необходимые коррективы в собственную работу, возможно, провести дополнительные исследования. Положительные отзывы о фирме «Яскрава клумба» нас радуют и мотивируют, критические – помогают совершенствоваться.

Важность ваших отзывов о фирме «Яскрава клумба» для покупателей

Зачастую именно ваши отзывы помогают им сделать правильный выбор и недорого купить посадочный материал для своего участка. Поделитесь своим опытом выращивания растений в различных условиях, раскройте маленькие секреты. Ведь среди покупателей интернет-магазина «Яскрава клумба» есть и опытные садоводы, и новички, которым сложно сориентироваться в предлагаемом ассортименте, выбрать нужные сорта растений. Благодаря вашим отзывам, они смогут максимально дешево заказать наиболее подходящий для их условий посадочный материал от нашей фирмы.

Мы всегда очень внимательно относимся к вашим отзывам о работе фирмы «Яскрава клумба». Ни один ваш вопрос не останется без ответа, ни одно критическое замечание не будет проигнорировано. Ведь благосостояние и процветание фирмы зависит именно от того, насколько наши клиенты довольны сотрудничеством с нами и качеством предлагаемой в магазине продукции.

Уважаемые покупатели!

Меня зовут Попиль Сергей Романович. Я являюсь основателем ТМ Яскрава. Сегодня я вынужден обратиться к Вам, чтобы сразу расставить все точки над "i" в связи с различными отзывами, полученными нами относительно качества нашей продукции.

Что мы делаем для того, чтобы наша продукция доходила по потребителя в лучшем виде?

  • Розы и плодовые кустарники мы выращиваем в собственном питомнике, самом крупном в Украине на сегодняшний день. Каждый саженец проходит 4-х ступенчатый контроль качества- при выкопке, при поступлении на склад, при упаковке, при отправке посылки.
  • Луковицы и корневища растений, импортируемые нами самостоятельно из-за рубежа, привозятся и хранятся при соблюдении температурных режимов. На наших складах имеется 7 холодильных камер для различных культур.
  • Все растения упаковываются в упаковку, обеспечивающую наилучшую сохранность посадочного материала.
  • Опыт нашей работы с растениями составляет более 15 лет.

Что можете сделать Вы, чтобы получить наилучший результат?

  • Помнить, что вы купили живой товар. Статистика нашей фирмы показывает, что вероятность отправки испорченного растения составляет не более 2%.
  • Строго соблюдать агротехнику высадки и ухода за растениями. На нашем сайте имеется множество статей на эту тему. Также к Вашим услугам форумы и сайты для садоводов-огородников в Интернете.
  • Если неприятность все-таки случилась, мы всегда готовы пойти Вам навстречу и возместить стоимость за некачественный товар при наличии убедительных доказательств его негодности (фото; растение не взошло при соблюдении всех условий).

Доказательством нашей порядочности служат более 15 000 розничных и 2000 оптовых покупателей, работающих с нами долгие годы, а также крупнейшие сети супермаркетов Эпицентр, Новая Линия, АТБ.


Желаю Вам только позитивных эмоций от общения с растениями.
С уважением, Попиль С. Р.

Комментарии

Добрый день! Вчера получала срой первый заказ - малина и ежевика. Посадочным материалам осталась очень довольна: растения крепкие, корневая система развита отлично, почки уже с листьями. Огромнейшее Вам спасибо. С сотрудниками очень приятно общаться. Теперь с уверенностью буду ещё делать заказы.
Здравствуй,Яскрава клуба. Пишу второй отзыв,потому что не могу не сказать.Огромное Вам спасибо за вашу работу.Всем тем ,кто стоит за красивым названием вашего магазина. очень приветливые девочки консультанты,кто упаковывал и отправлял посылку(ростки на некоторых растениях,особенно на розах уже довольно большие,но все доехало целое).Отдельное спасибо и низкий поклон ,кто выращивает такую красоту.Дай Бог Вам здоровья,мира и процветания.
Доброго дня! В цьому році замовляла рослини у 8 різних компаній. Хочу висловити подяку компанії "Яскрава клумба" за отриманий матеріал,
Всі рослини в хорошому стані, на упаковці навіть є кольорове фото, що дуже полегшує, особисто для мене, подальшу посадку. Рослини, сервіс одні з найкращих. Дякую!
Сегодня получила посылку: саженцы яблони и черешни, актинидии, ежевики, смородины (всё очень хорошо, компактно упаковано, корневая во всех саженцах закрыта ). Корешки многолетних цветов в пакетах плотно запаяны, земля влажная и не высыпалась! Розы тоже в прекрасном состоянии, уже с отросшими пагонами (ни один не отпал). Первый свой заказ делала прошлой осенью. Клематис перезимовал хорошо, уже есть почечки, будем ждать цветов на нём, тюльпаны все взошли, роза плетистая тоже чувствует себя хорошо. Семена перца порадовали своей всхожестью,растёт! Семена цветов, недавно посеяла, надеюсь, что будут такие, как в описании и на картинке. СПАСИБО коллективу "Яскравой клумбе" за трудолюбие и заботу к живой природе !!!
Посылку получила, большое спасибо, обслуживание хорошее. Растения все с хорошей корневой системой, уже посажены. Выслали в пятницу получила в понедельник.
Все отлично и обслуживание и качество
полученных растений.
Как обещала - просмотрела клематисы и ни на каком из них не остановилась, увы...Уточняю сорта черники: Торо, Патриот и Чандлер, плюс к ним жимолость Веретено.Если чего-то из этого уже нет - значит снимаем заказ. При моем первом заказе, заметьте, все, что заказывала было в наличии. тел.0972100827
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:31
Добрый день, Тамара! Информация передана Вашему менеджеру для обработки и отправки заказа.
Получила сегодня две посылки,одна - не буду уточнять откуда,другая - с Яскравой..Я их только распаковала и задалась вопросом: ну почему люди,занимающиеся одним делом, так по разному к нему относятся? Я впервые делала здесь заказ,поэтому он был маленький:три малины,три лилейника,две лилии и пион.ВСЕ отлично упаковано.ничего не сломалось и не отпало,было очень приятно открывать посылку. Надеюсь все растюшки приживутся в моем саду. Благодарю от всей души.
Осенью заказывала товар, к сожалению номера заказа не помню, в марте получила письмо, что одного из заказанных клематисов нет в наличии, ну ладно, а что с остальным заказом? Помнится там была голубика, ... (что-то еще) и оставшийся клематис NIOBI...
мой тел.0972100827
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:30
Добрый день, Тамара! Информацию о сроках отправки Вашего заказа можно узнать по тел.0981112228 или 0504242228.
Хочу поблагодарить коллектив Яскравой клумбы! Делала заказ на этом сайте впервые и вообще продукцию такого рода (саженцы) через интернет с доставкой почтой тоже делала впервые, поэтому очень волновалась. Но, к моей большой радости, посылка пришла вовремя, весь посадочный материал хорошего качества, аккуратно упакован. Всё посадили, надеюсь, что будет расти хорошо!Спасибо вам за работу, с удовольствием буду заказывать ещё!!!
Добрый день! Получила саженцы флокса и лилейника Флоксы корневища в пакете с сыпучей землей незначительными росточками в основном сломанными. Лилейники саженцы отвратительные Один с подгнившим обломанным росточком Второй вообще без признаков жизни с подгнившими корнями (фото высылаю) Думаю 225 грн за лилейники "деньги выброшенные на ветер" шансов для выживания у них нет. . Прошу компенсировать затраты но лучше выслать новые саженцы лилейника .
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:27
Добрый день, Валентина! Рекомендуем воспользоваться нашей "Гарантией", присылайте фотографии на наш электронный адрес info@yaskravaklumba.com.ua - будем разбираться в сложившейся ситуации.
здравствуйте , скажите пожалуйста как долго ждать звонка оператора, чтобы оплатить заказ ? № заказа55550
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:26
Добрый день, Алена! За выходные очень много заказов, Вам обязательно перезвонят на протяжении дня.
Доброго дня!Скажіть коли буде відправлятися посилка.якщо сьогодні зроблено замовлення
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:25
Добрый день, Мария! Со сроками отправки посылок Вы можете ознакомится на страница "Доставка и оплата", а также уточнить эту информацию непосредственно у наших менеджеров по тел.0981112228 или 0504242228
Добрий день.Заказ отримала дуже швидко.Все гарно запаковано.чітко розписано дуже задоволена.Рекомендую
я все жду свой заказ а его нет и нет,,,???
Спасибо,сегодня получила посылку с лилиями,по названиям все,но я их не открывала,завтра поеду на дачу садить и там уже рассматрю подробнее и если что -то не так.то поступлю согласно инструкциии. Еще раз большое спасибо!
Добрый вечер! Сейчас получила посылку, все просмотрела и осталась очень довольна,большое спасибо! Перед заказом по интернету я успела купить лилии еще и в супер маркете тоже от вашей фирмы,да и в прошлом году покупала .так что я ваш постоянный клиент,еще раз большое спасибо!
Сьогодні отримала замовлення, яке зробила ще в грудні - подарунок собі до Нового року. Тоді за часткову оплату отримала значну знижку. Термін посилки уточнювали дівчатка заздалегідь, тому вона прийшла саме вчасно. Саджанці троянд і агрусу просто чудові, цибулинки гладіолусів у гарному стані. Це не перше моє замовлення, вже третій рік роблю собі подарунки саме через цю фірму - і саджанці, і насіння високої якості. Щиро вдячна працівникам і консультантам!!! Рекомендую!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какого размера луковицы гладиолусов и будут ли они цвести в этом году?
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:23
Добрый день! Размер луковиц зависит от сорта и указан в описании каждого гладиолуса. Все они обязательно будут цвести в этом году.
получила свой заказ половину заказывала по телефону вместо клематиса прислали ирис а цена в накладной клематиса моего что делать в остальном довольна качеством не заказывала ирис отдайте мой клематис
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:21
Добрый день, Наталья! Возможно произошла ошибка при комплектации заказа, мы обязательно разберемся и пришлем Вам недостающий товар.
Добрый день Заказала у Вас лилии на Сумму 412 гр себе на Юбилей ::60 лет но даже не подумала что так разочаруюь и это ёщё мягко сказано Качество отвратительное Луковицы с гнилыми корнями и с явными признаками болезни Вот так ГАРАНТИЯ Десятому закажу связиваться И делать заказ
yaskraviyadmin
17 Апреля 2018 19:19
Добрый день, Любовь! Рекомендуем воспользоваться нашей "Гарантией", присылайте фотографии на наш электронный адрес info@yaskravaklumba.com.ua - будем разбираться в сложившейся ситуации.
Добрый день! Оплатила сегодня заказ 54197 . Подскажите, пожалуйста, когда будет посылочка?
yaskraviyadmin
11 Апреля 2018 19:50
Добрый день, Таисия! Информацию об оплате и сроках отправки Вашего заказа можно узнать по тел.0981112228 или 0504242228.
Заказывал саженцы роз и был приятно удивлен качеством посадочного материала и упаковкой. Заказывал розы в разных магазинах...-ВЫ лучшие! Приятно иметь дело с профессионалами. .Спасибо.
Поздравляю всех работников Яскравой с Христовим Воскрешением.Спасибо за хорошую работу и внимательное отношение с
я сделала заказ 52786,могу ли я к нему добавить еще?
yaskraviyadmin
11 Апреля 2018 19:50
Добрый день, Лиана! Вы можете сделать еще один заказ на сайте, все заказы будут отправлены одной посылкой.
Когда будет отправка заказа 52786 ?
yaskraviyadmin
11 Апреля 2018 19:48
Добрый день, Лиана! Информацию о сроках отправки Вашего заказа можно узнать по тел.0981112228 или 0504242228.
Сегодня получила свою посылочку.
Очень довольна, что девочки перезванивали перед отправкой и что смогли её несколько отсрочить (поскольку у нас еще лежал снег, а цветовод я начинающий и очень переживала, что не смогу нормально сохранить корешки до посадки).
Надеюсь, что всё примется и будет радовать глаз! Спасибо!
Получила посылку с лилиями и георгинами. Большое спасибо все отличного качества!
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я просмотрела информацию в личном кабинете и удивлена.Прошлогодний заказ мною оплачен,растения получены и посажены прошлой осенью,а у вас он значится не оплаченным.Как такое может быть?В этом году снова воспользовалась вашими услугами.Есть заказ №50356 на сумму 4589.42грн,из которых ,по согласованию с вашими менеджерами,я произвела частичную оплату на 500.00грн. Об этом информации в личном кабинете вообще нет.Я бы не хотела менять свое мнение о вас в худшую сторону.Поэтому прошу уточнить информацию в моем личном кабинете.Заранее благодарю.С уважением,Татьяна.
yaskraviyadmin
11 Апреля 2018 19:46
Добрый день, Татьяна! Статус оплаты не меняется в личном кабинете, пока не работает данный функционал.
Получила цветочки, это мой второй заказ. В первом не обратила внимания на некоторые ньюансы. В этот раз в заказе были 5 лилий - три из них в идеальном состоянии, а две - увы. И эти две из тех, что подороже. Почитала условия, если товар не соответствует, что делать. Короче, скорее всего всё так и устроено - не буду я из-за 51грн 40 к. всё фоткать и доказывать. Неужели нельзя всё проверенное паковать?
yaskraviyadmin
11 Апреля 2018 19:45
Добрый день, Светлана! Видимо Вы не внимательно прочитали информацию, указанную выше. Мы имеем дело с живым товаром. Вы всегда можете воспользоваться нашей "Гарантией", присылайте фотографии нам на электронную почту info@yaskravaklumba.com.ua.
Беда с сервисом!.
Заказ удобрения сделал в среду, 4 апреля. В четверг утром сделал 100% оплату на карту ПБ. Звоню в клумбу в пятницу после обеда и пытаюсь выяснить когда получу товар, и тут мне заявляют, что "мы такая большая компания, что бухгалтерия еще не разнесла платежи и мы не знаем оплатили ли вы товар!"... Т.е. в 21-ом веке такая большая компания за 24 часа не может понять оплачен ли товар((( Просто печаль печальная... Мой заказ 54061
yaskraviyadmin
11 Апреля 2018 19:42
Добрый день! Все оплаты проверяются 1-2 дня. Эта задержка связана с сезоном отгрузок и большим наплывом заказов и звонков. Менеджеры максимально быстро стараются отгрузить все заказы.
Заказывала клубни глоксинии и луковицы лилий.Заказ выполнен качественно и быстро.Спасибо !!!
Посылку получила, качество луковиц, лилейников хорошее, спасибо выслали быстро, менеджерам отдельно спасибо
Я писала несколько дней назад отзыв, но не нашла.Сбой?А очень хочу поблагодарить сотрудников за качество, внимание и вежливость.Это был мой второй заказ, надеюсь и дальше с Вами сотрудничать.Спасибо.
добрый день! 29 апреля я оплатила свой заказ и сообщила вашему оператору, но в моем кабинете до сих пор висит неоплаченный заказ
yaskraviyadmin
04 Апреля 2018 08:04
Добрый день, Марина! Заказ Ваш оплачен. Статус оплаты не меняется в личном кабинете (пока не работает функционал).
Написать отзыв
Имя
E-mail
Отзыв
Рейтинг