100 % гарантии качества от интернет-магазина «Яскрава Клумба»

Дорогие друзья, ТМ «Яскрава» – это кропотливый труд двух поколений семьи на протяжении более 20 лет. Новым направлением нашей деятельности стало создание интернет-магазина «Яскрава Клумба», который работает уже более 2 лет. За это время мы успели доставить Вам тысячи посылок.

Девиз нашей фирмы – наилучшее качество по оптимальной цене. Находясь на рынке уже долгое время, мы знаем, что именно высокое качество реализуемой продукции – залог нашего успеха. Поэтому мы очень ответственно подходим к своей работе, с соблюдением самых современных технологий и солидного опыта.

Чтобы обеспечить высокое качество реализуемой продукции, мы работаем только с проверенными поставщиками и импортируем посадочный материал, который соответствует высоким стандартам качества Европейского Союза, из голландских питомников. Также мы имеем собственный питомник, специализирующийся на выращивании саженцев роз и плодовых кустарников. Все растения проходят строгий контроль качества в нашей лаборатории, на производственных и опытных участках, поэтому мы гарантируем Вам соответствие сортов растений и посадочного материала.

В случае возникновения претензий к качеству посадочного материала, интернет-магазин «Яскрава Клумба» компенсирует Вам 100% стоимости в таких случаях:

  качество полученного посадочного материала (луковиц, клубней, семян и растений) - неудовлетворительное (растение гнилое, сухое и неживое);

 полученный посадочный материал не соответствует заявленному сорту;

 посылка с посадочным материалом была забрана в отделениях Укрпочты и Новой Почты не позднее 5 дней с момента ее поступления на склад.

Для получения компенсации необходимо выполнить следующие действия:

 жалоба должна быть предъявлена сроком не позднее 14 дней с момента получения посылки;

  к рассмотрению принимаются только жалобы, направленные на электронную почту нашего интернет-магазина;

 в качестве доказательства необходимо прислать фото посадочного материала неудовлетворенного качества, в кадре должна быть наша этикетка и товарная накладная. Посадочный материал возвращать не нужно, лучше посадить растение;

 если растение не соответствует заявленному сорту, надо прислать фото растения в качестве доказательства. Если жалобы по данному сорту окажутся системными, мы обязательно компенсируем Вам стоимость посадочного материала;

  100 % компенсация денежных средств будет предоставлена в форме скидки на следующий заказ.